Alguns dos pontos turísticos mais procurados do Rio passarão a ser também os mais vigiados da cidade. Pelo menos essa é a intenção da prefeitura com o lançamento do Painel do Turismo. A partir de hoje, imagens de 77 câmeras de segurança distribuídas em seis lugares estratégicos serão monitoradas 24 horas por dia por guardas municipais, na Sala de Situação do Centro de Operações Rio (COR).
De início, serão monitorados a Orla Conde, o Boulevard Olímpico, o Pão de Açúcar, a Escadaria Selarón, os Arcos da Lapa e a Praça São Judas Tadeu, no Cosme Velho, onde fica a Estação Trem do Corcovado. Essas regiões já são monitoradas pelo GTUR, o grupo de gestores de áreas turísticas da Secretaria municipal de Turismo que faz a fiscalização da infraestrutura e acessibilidade.
Pelas imagens, os agentes conseguem distinguir perfis de público pelo comportamento. A guarda municipal Daniele Lourenço, que trabalha há dois anos no monitoramento de patrimônio no COR, diz que o vídeo pode ajudar em um flagrante e dar uma resposta mais rápida em situações de crime.
— A gente consegue ver quando um cidadão está querendo cometer algum delito às vezes até pelo jeito de andar, geralmente estão acompanhados, estão sempre com mais alguém, e isso vai despertando um alerta de possível suspeito — disse Daniele.Quando alguma atividade suspeita é detectada, é feito o print dessa imagem. Dependendo da gravidade do fato e dos suspeitos, o caso é encaminhado para a Guarda Municipal ou para a Polícia Militar, através de um interlocutor da corporação que já atua no COR. Se for necessário, o caso pode ainda ser levado para registro na delegacia especializada. As imagens, que ficam armazenadas por até sete dias, poderão ser solicitadas em investigações de crimes.
— A gente tinha pontos cegos na cidade, como a Lapa, por exemplo, que é uma área com maior propensão a ocorrências. As câmeras vão ajudar muito a Polícia Militar na prevenção e a Polícia Civil na investigação — disse a delegada Patrícia Alemany, titular da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo.
Em 2023, 4 mil ocorrências envolvendo estrangeiros
Segundo a delegada, a maioria dos crimes cometidos contra turistas são de furto sem violência. No ano passado, 1,2 milhão de estrangeiros visitaram a cidade, e 4 mil ocorrências foram registradas, desde extravios de documentos, a problemas com hospedagens, furtos na praia, estelionatos, como golpes de máquina de cartão, e preços abusivos em transportes.
Os guardas municipais vão se revezar em turnos de oito horas no monitoramento das câmeras. Algumas delas poderão ser manipuladas para ângulos diferentes, para obter a melhor visualização do ponto observado. Um efetivo de 65 agentes recebeu um curso de capacitação e sensibilização para atuar no Painel do Turismo.
— A gente já monitorava os monumentos da cidade, mas agora a gente vai dar uma atenção mais focada aos pontos turísticos, para passar mais segurança a quem vier para o Rio. No seminário a gente ouviu muito sobre a importância do turismo, os benefícios para a cidade, um pouco da história dos locais — disse Michele Francis, guarda municipal que atua no vídeo-monitoramento.
O Seminário Cidade, Turismo e Hospitalidade, foi feito no início de novembro, com professores da Unirio e da Universidade Federal Fluminense (UFF), e a gerente do Observatório do Turismo da SMTUR-Rio, Caroline Brito. Os alunos receberam noções e conhecimentos sobre turismo, segurança, hospitalidade e alteridade, além de história, geografia e cultura sobre a cidade.
— O objetivo é sensibilizar o guarda municipal para a importância do turismo para uma cidade como o Rio. Ele gera empregos e oportunidades para a população, movimenta a economia, e propaga a imagem do país lá fora. A abordagem também é um dos principais eixos desse trabalho com os agentes — afirma Caroline Brito, gerente do Observatório do Turismo do município.
Já existe no Centro de Operações um painel destinado aos patrimônios públicos. Com a criação do Painel do Turismo, as 77 câmeras destinadas ao projeto serão visualizadas de maneira randômica no canto esquerdo da Sala de Situação do COR.
A secretária de Turismo, Daniela Maia, frisou que a cidade ficou em 19º lugar entre as capitais mais violentas do país, de acordo com dados do Atlas da Violência do Ipea, divulgado em 2024, com dados de 2022.
— Existe uma sensação de insegurança muito grande no Rio, e essa é mais uma ferramenta para melhorar esse cenário e mostrar aos turistas nacionais e internacionais que o Rio é, sim, uma cidade segura, e tem profissionais preparados para recebê-los e prestar o suporte necessário — disse a secretária, que confirmou a expectativa de aumentar o número de áreas abrangidas, câmeras e guardas capacitados.
O empresário alemão Andreas Ohm Schilling, de 67 anos, é sócio do Hotelinho Urca, bairro onde vive há 15 anos. Segundo ele, não é raro que os visitantes questionem sobre a segurança na hora de fazer uma reserva.
— A gente recebe muitos hospedes de fora, da Europa, dos Estados Unidos, da Ásia. Todo mundo comenta e pergunta sobre a segurança, relatando que ouviu sobre o Rio ser perigoso, sobre os assaltos. Depois de um dia ou dois na cidade, a experiência acaba mostrando que é um pouco mais tranquilo. Acho que o projeto pode mostrar mais uma proteção — disse Andreas.
Com informações de O Globo
