Concessionária orienta que os clientes carreguem seus cartões com antecedência ou utilizem o pagamento por aproximação diretamente nos validadores das catracas
Neste megaferiadão de seis dias, o MetrôRio informa que funcionará das 7h às 23h, na sexta-feira (15/11), feriado de Proclamação da República. Já nos dias 16 e 17/11, a operação acontecerá nos horários regulares de fim de semana, com funcionamento no sábado das 5h à meia-noite, e no domingo das 7h às 23h.
Na segunda e terça-feira (18 e 19/11), feriados municipais na cidade do Rio de Janeiro, devido à realização da Cúpula do G20, o horário de operação do metrô será das 5h à meia-noite. Já no Dia Nacional da Consciência Negra, na quarta-feira (20/11), as estações abrirão às 7h, e o serviço se encerrará às 23h.
Durante o megaferiado, a linha 2 vai operar entre Pavuna e Botafogo, e a transferência entre as linhas 1 e 2 poderá ser feita no trecho entre as estações Central do Brasil/Centro e Botafogo.
Para quem vai acompanhar a programação da Cúpula Social do G20, entre os dias 14 e 16/11, na Praça Mauá, na Zona Portuária, a recomendação da concessionária é aproveitar a conexão com o serviço do VLT Carioca. Para chegar ao local utilizando o metrô, o desembarque pode ser realizado nas estações Carioca/Centro e Cinelândia/Centro, locais de integração com as composições do VLT, que fazem a interligação entre o Centro e a Região Portuária.
Os clientes da concessionária podem planejar suas viagens e acompanhar, em tempo real, o status das linhas 1, 2 e 4 no aplicativo do MetrôRio, que está disponível para Android e iOS.
SERVIÇO
Horários de funcionamento do metrô de 15 e 20 de novembro
Metrô – Linhas 1, 2 e 4
Sexta-feira (15/11), domingo (17/11) e quarta-feira (20/11): das 7h às 23h
Sábado (16/11), segunda-feira (18/11) e terça-feira (19/11): das 5h à meia-noite
Transferência entre as linhas 1 e 2
Sexta-feira (15/11), sábado (16/11), domingo (17/11), segunda-feira (18/11), terça-feira (19/11) e quarta-feira (20/11): no trecho compartilhado entre Central do Brasil/Centro e Botafogo.
Agências da Light fecham nos feriados
Clientes podem optar pelo WhatsApp, aplicativo e Agência Virtual para solicitar os serviços
As agências comerciais da Light estarão fechadas nos feriados nacionais de 15 de novembro (Proclamação da República) e 20 de novembro (Dia da Consciência Negra). Durante esses dias, os clientes poderão utilizar os canais digitais para acessar serviços da empresa, como emissão de segunda via da fatura, troca de nome da conta, solicitação de religação após corte, entre outros.
Para facilitar o atendimento, a Lia, representante virtual da Light, também está disponível no WhatsApp para comunicação de falta de energia. Basta salvar o número (21) 99981-6059 nos contatos do celular e enviar uma mensagem para iniciar o atendimento. Em seguida, é só selecionar a opção desejada no menu.
Nos dias 18 e 19/11, datas de feriados no município do Rio de Janeiro em função do G20, o funcionamento das agências será normal.
Confira os canais de atendimento da Light:
* Chame a Lia pelo WhatsApp – (21) 99981-6059;
* Aplicativo Light Clientes: para baixar, busque “Light Clientes” na loja do seu dispositivo (Apple Store ou Google Play);
* Agência Virtual: agenciavirtual.light.com.br;
* Call Center: 0800-021-0196;
* X e Facebook: @lightclientes.
